ΔΩΡΕΑΝ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ: "ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ"

ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ
Σάββατο 04 Οκτωβρίου 2014
Ωρα:11.30-16.30 

 Πρόκειται για ένα σεμινάριο βελτίωσης των επικοινωνιακών δεξιοτήτων που απαιτούνται στον τραπεζικό τομέα, μέσω της χρήσης ηλεκτρονικών εκπαιδευτικών παιχνιδιών


Οι συμμετέχοντες θα έχουν τη δυνατότητα να δοκιμάσουν τη διαδικτυακή υπηρεσία eTrees, η οποία εστιάζει στις ανάγκες του ανθρώπινου δυναμικού στον χρηματοπιστωτικό τομέα. 


Συγκεκριμένα, η υπηρεσία eTrees:

• Αναπαριστά ψηφιακά το εργασιακό περιβάλλον των καταρτιζόμενων υπαλλήλων.
• Ενσωματώνει διαφορετικά σενάρια επικοινωνίας και αλληλεπιδράσεων με το πελατειακό κοινό και συνεργάτες.
• Τοποθετεί τους καταρτιζόμενους σε πρωταγωνιστικό ρόλο, καλώντας τους να χειριστούν συνήθεις και δύσκολες καταστάσεις
• Προσομοιώνει και παρουσιάζει πολλαπλές πιθανές εξελίξεις και καταλήξεις σε κάθε σενάριο, βάσει των επιμέρους επιλογών και της συνολικής συμπεριφοράς κάθε καταρτιζόμενου.
• Αναλύει τη συμπεριφορά, την επίδοση και τα αποτελέσματα σε ατομικό και ομαδικό επίπεδο, μέσω ποιοτικής και ποσοτικής μεθοδολογίας.

 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

 ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΔΩ

 Αίθουσα εκδηλώσεων 

Μουσείου Ιστορίας Πανεπιστημίου Αθηνών
 Θόλου 5, Πλάκα