Με το μέχρι σήμερα πρόγραμμα
διακανονισμών η ΔΕΗ διασφάλισε την απρόσκοπτη ηλεκτροδότηση περισσοτέρων από 1
εκατ. συμπολιτών μας και παράλληλα υλοποιεί ποσοτικές και ποιοτικές βελτιώσεις
προκειμένου τα προγράμματα διακανονισμών να ανταποκρίνονται πλήρως στις
αυξανόμενες ανάγκες των καταναλωτών και της κοινωνίας.
Στη ΔΕΗ, κατανοώντας πλήρως τις συνεχιζόμενες οικονομικές δυσκολίες των συμπολιτών μας, αναπροσαρμόσαμε, σύμφωνα και με τον νέο Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας, το πλαίσιο που διέπει τους διακανονισμούς.
Με στόχο την περαιτέρω ελάφρυνση των ασθενέστερων κοινωνικών ομάδων , η ΔΕΗ προσφέρει στους καταναλωτές της ακόμα ευνοϊκότερους όρους σε σχέση με το προηγούμενο πρόγραμμα διακανονισμών της Επιχείρησης.
- Πρόγραμμα διακανονισμών ανάλογα με την κατηγορία συνέπειας
- Πρόγραμμα διακανονισμών για τους Ευάλωτους Οικιακούς Πελάτες και τα Άτομα με Μηχανική Υποστήριξη
- Αναστολή διακοπών ρεύματος σε πελάτες με ΚΟΤ και εξάρτηση από μηχανική υποστήριξη κατά τους χειμερινούς και θερινούς μήνες
- Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών
